El acto de compra es un acto de afirmación, es tomar posesión de lo real. Y para colmo, de lo real deseado.

Consumir es alejarnos de la frustración (aunque sea sólo momentáneamente, como un adicto) que nos genera la distancia entre el quiero y el puedo. Porque consumir es recuperar poder sobre las cosas.

En definitiva consumir es lograr una certeza en un mundo incierto. Es tomar posesión de un territorio concreto en un mundo cada vez más parecido a la matrix.

Pero cada acto de consumo, en definitiva cada afirmación, cada encuentro con la certeza nos vuelve a poner de nuevo en cero. Una vez que compramos, una vez que “consumimos” el acto de compra volvemos a ubicarnos en el vacío existencial, solo que esta vez con un objeto más a nuestro lado.
Y ese objeto “nuevo” pasa a ser viejo rápidamente. Ese objeto deseado pasa a ser desechado antes inclusive de perder su valor real (real?) y algo/alguien debe correr a reemplazarlo.

Y he aquí la paradoja de esta espiral interminable de novedades y nuevos consumos que nos propone la sociedad en la que estamos inmersos. Necesitamos consumir para encontrar la certeza y medida que consumimos certezas, estas desaparecen.

Ante esta situación tal vez cabría preguntarse que alternativa hay. Y uno podría llegar a pensar que una alternativa para encontrar certezas podría encontrarse en la afirmación contundente e indiscutible del fundamentalismo religioso o ideológico, que no se pregunta…solo afirma. Pero lamentablemente tenemos muchas experiencias de hacia donde nos conducen esos caminos.

Antes estas alternativas, yo al menos, prefiero seguir consumiendo.

Gráfica

Además del proyecto en sí, lo interesante y novedoso es que estamos laburando en armonía con su departamento de marketing/comunicación. De esta experiencia están surgiendo piezas orientadas al público interno de la marca, una fuerza de ventas de más de 2.000 personas en todo el país, que es la máxima prioridad de la casa central. Un brief desafiante que exige conocer la estructura interna de Vanesa Durán y sus mecanismos de distribución, venta, motivación, y más.

Desde hace un mes, hemos estado comunicando esta transición, todavía con piezas por salir. Hasta ahora, lanzamos un jingle y audiologo (gracias estudios Multimedia), placa de TV, avisos, gigantografías, “cardcarrier”, etc.

+++ Podés ver todos los trabajos de este cliente aquí

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Y lo símbolos, símbolos son, en este caso la “lucha” por encarnar el derecho a usar banderas y escarapelas es símbolo (entendido como reemplazo del objeto original) detrás del que se esconde una lucha más compleja y secreta que lleva más de 200 años junto a nosotros. Es la lucha por la respuesta a la pregunta: qué es ser argentino? Unitario o federal? Peronista o Radical? Montonero o Triple A? Quien tiene derecho a usar la bandera? Es el interior “profundo” como les gusta decir a los medios de Buenos Aires (profundamente deshabitado y abandonado en realidad) o es el conourbano bonaerense subsidiado por ese interior profundo que con sus 4×4 parece tan superficial? Es el gobierno, es el campo? Es la derecha, es la izquierda?.

Y aquí está el problema, nos estamos equivocando (tal vez desde hace 200 años) la bandera nació para unirnos, para representarnos a TODOS y no puede ser tomada como lanza para la guerra en donde decimos: yo soy el bueno, vos sos el malo.

Lo que debería decir la bandera en nuestro pecho o techo de auto no es: yo escucho Mitre, yo escucho Cadena 3, yo soy del campo, yo soy nacional y popular…. Me parece que lo que debería ser es yo soy uno más…. de los 30 millones de argentinos que hacemos este país.

Además de esta intervención en el shopping, realizamos una producción de fotos en la que la blonda modelo se bajaba de un auto negro frente a un palacete… y realmente sucedió: la gente esquivaba a los papparazzi (incluído al auténtico fotógrafo) y preguntaba: “¿quién es, quién es?”.

El mundo de la moda es un laboratorio que muchas veces anticipa lo que luego será tendencia y después norma con respecto al universo del consumo.

Un hecho paradigmático es el cambio de rol que han tenido los accesorios, principalmente los bolsos.

Desde hace ya varias temporadas en los desfiles de moda y principalmente en las revistas las grandes marcas están ocupando más espacio en sus imágenes con bolsos por sobre prendas. Para muestra aquí adjuntamos varios “bolsones”.

Pero… por qué el auge de los grandes bolsos?

Ensayemos algunas respuestas:

1- Que se vean. En la cultura de la imagen de que te sirve tener una camisa Armani blanca y lisa que solo vos podes reconocer? Y que te costo casi tanto como un bolso D&G, de cuero labrado, con un logotipo casi más grande que el bolso mismo y un diseño que cualquiera (de la gente como uno) puede reconocer.

2- Que duren. Cuantas veces podes ponerte los mismos pantalones estampada de Pucci sin que se den cuenta tus amigas que estás repitiendo? Y por el contrario, cuantas veces podes usar “ese” bolso de Prada que tanto te gusta, que combina con todo y que podes justificar/te lo que costó diciendo lo práctico, cómodo, clásico que es.

3- Que sea negocio. Para los fabricantes, las grandes marcas, que necesitan desesperadamente hacer prendas y objetos que los chinos no puedan reproducir en 15 segundos y que Zara no pueda ponerlos en las vidrieras del mundo a 13,99 euros.

En definitiva se trata de encontrar, diseñar y volver perdurables al punto de ser “iconos” que atraviesen las modas y queden en la cultura, a simples objetos de consumo como el clásico bolso Birkin de Hermes que seguro tenés en tu armario. O todavía no?

Ah! Si no los tenés en España ya hay empresas que te los alquilan para eventos ; )

Los más de 30 años de lucha del Dalai Lama y su amigo intimo Richard Gere para poner en la agenda el tema del Tibet no lograron mover la aguja del tablero de la opinión publica tanto como 10 segundos transmitidos al mundo donde activistas lograban apagar la antorcha olímpica en su paso por Francia. Las acusaciones de poco respetables piqueteros o de gobernantes parados en el frágil borde que separa la soberbia de la ceguera no lograron poner tan nervioso al multimedia de clarín como los económicos carteles puestos delante de las cámaras de TN para pelear justamente contra esas cámaras.

Lanzar un segundo avión contra una segunda torre con el tiempo necesario de diferencia para que lo vieran en vivo millones de espectadores en todo el mundo fue un acto de cruel perfección difícil de superar.

Pocos segundos le alcanzaron a una hermosa entrerriana con una pequeña bikini en la cumbre de presidentes de hace unos años (con un cartel igual de pequeño) para que el tema de las papeleras saltara a los titulares de los diarios del mundo.

Es que hoy más que nunca, lo que no está en la pantalla no es, no existe.
Y el proceso sigue en escalada, cada vez hay que ser más original, cada vez hay que ser más audaz, cada vez hay que lograr más segundos en pantalla. La vida “real” comienza desdibujarse detrás de la pintura que de ella hace la teve, como el premonitorio cuento de Borges donde el mapa del reino se fue haciendo tan exacto, tan a escala real, que terminó reemplazando a la realidad mientras que debajo de él, el territorio se deshacía como un papel a la deriva del viento.
El potencial de comunicación de estas acciones se vuelve enorme e impredecible ideal para ser aprovechado en nuestra necesidad de comunicación, pero la posibilidad de que la realidad se desvanezca detrás de la pantalla también crece geométricamente.

Esperemos que no llegue el día en que las ventanas de nuestras casas sean reemplazadas por pantallas, las puertas por conexiones USB y el cielo estrellado por una cúpula de leds incandescentes porque ese día no vamos a poder descubrir que es mensaje y que es realidad.
Ahora me pregunto… quien dijo que eso no está sucediendo ya?

Solución
Se replanteó la marca en profundidad, con vistas a convertirla en un aliado de las compras de la familia santiagueña. La reingeniería fue total, partiendo desde el nombre elegido: Tarjeta Única.

Resultados
La transición fue exitosa; Tarjeta Única se inició ya con una fuerte cartera de comercios asociados, entre los cuales la marca se instaló rápidamente.